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一、招聘條件：
大專及以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)，具備較強學習能力和溝通能力。
3年以上桌面及應用系統(tǒng)服務(wù)經(jīng)歷?！　?
精通Windows操作系統(tǒng)及Office、Outlook、AD域等軟件的日常維護與管理，可以解決日常工作中的問題。
精通電腦及周邊辦公設(shè)備硬件的安裝、調(diào)試和維護，具備熟練的故障處理能力。
具備較好的組織協(xié)調(diào)能力、文字綜合能力和口頭表達能力，有服務(wù)臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
二、崗位職責：
對全國大用戶業(yè)務(wù)問題進行熱線服務(wù)及遠程解決，為客戶提供統(tǒng)一的電話、微信、郵件等渠道的問題接入及線上處理服務(wù)。
記錄服務(wù)請求事件。
服務(wù)事件分派到相關(guān)服務(wù)機構(gòu)或現(xiàn)場服務(wù)工程師。
電話協(xié)調(diào)運維人員到現(xiàn)場進行維護。
服務(wù)處理過程跟蹤和監(jiān)控、服務(wù)質(zhì)量訪問。
日服務(wù)報告匯總分析。
匯總和分析客戶信息及需求、反饋服務(wù)信息及相關(guān)報表。
二、薪酬待遇：
薪資：基本工資+績效工資5500-6000元，試用期為1個月。
一經(jīng)正式錄用，享受基本工資、績效工資、五險以及通信、住宿等福利補助。
成績優(yōu)秀者，有晉級、晉升及獲得各類獎勵的機會，還有參加區(qū)內(nèi)外各類培訓、競賽活動的機會。
三、工作地點：
    呼和浩特市和林格爾縣蒙牛工業(yè)園區(qū)。
四、報名要求：
請應聘人員將電子版（word）簡歷（右上角須有數(shù)碼相片）發(fā)至郵箱：huagudamu@hrliren.com 。郵件主題為“XXX應聘熱線工程師簡歷”。
五、咨詢電話：
    聯(lián)系方式：0471-2530301、15734718685 
    聯(lián)系人：阿古先生
六、報名時間： 2018年3月1日-2017年3月25日