營業(yè)廳外包：

     營業(yè)廳外包是指為了使公司輕裝上陣、集中精力抓好通信建設(shè)和經(jīng)營管理核心競爭力，對營業(yè)廳實行外包管理，將附加值較小的中間生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作由其他公司來分包。營業(yè)廳實行外包后，營業(yè)廳場地租賃費、水電費、營業(yè)人員工資等一切經(jīng)營過程中的費用都由承包方支付，承包方每月則按營業(yè)收入的總量分比例提成。

       營業(yè)廳外包的意義：

一、強化核心競爭力；一方面迫使企業(yè)盡力改進內(nèi)部組織流程，以提高對市場信息和顧客要求的反應(yīng)速度；另一方面則要求重新審視本企業(yè)在整條產(chǎn)品價值鏈上的增值優(yōu)勢，確立其核心業(yè)務(wù)范圍。

二、增強組織分裂的價值。業(yè)務(wù)外包后的企業(yè)組織目標(biāo)更為明確、人員結(jié)構(gòu)更為趨同、信息傳遞更為快捷、組織原則更為統(tǒng)一、組織文化更為融合，因而組織管理會更有效率。

        三、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，降低經(jīng)營成本。通過資源外向配臵和業(yè)務(wù)外包，企業(yè)可以與外部合作伙伴共同分擔(dān)風(fēng)險，使企業(yè)變得更有柔性，更能適應(yīng)外部環(huán)境的變化。